【重要】ネット決済(クレジットカード・コンビニ決済)一時利用停止のお詫びとお知らせ|お知らせ

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お知らせ

2026.05.16

お知らせ

【重要】ネット決済(クレジットカード・コンビニ決済)一時利用停止のお詫びとお知らせ

いつもお直しコンシェルジュ「ビック・ママ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社のオンラインサービスにおきまして、システムトラブルにより「ネット決済(クレジットカード決済・コンビニ決済)」がご利用いただけない状態が発生しております。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。


■ 対象となる決済方法

  • クレジットカード決済(オンライン)

  • コンビニ決済

■ 復旧の目処について

現在、原因の究明と早期復旧に向けて最優先で対応を進めておりますが、現時点では復旧の目処が立っておりません。 目処が立ち次第、改めてこちらのホームページにてご案内いたします。

■ お客様へのお願い・ご案内

すでにオンラインでのご注文手続きを進められているお客様、およびお急ぎのお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、【最寄りの店舗へ直接お持ち込み・店頭決済】いただくか、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

今後はこのような事態が発生しないよう、システムの管理体制を一層強化してまいります。 重ねてではございますが、お客様にご不便をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。

株式会社ビッグ・ママ