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特定商取引法に基づく表記

販売事業者名

株式会社ビック・ママ

販売事業者所在地

〒984-0072 宮城県仙台市若林区東八番丁183

代表者または運営統括責任者

守井 嘉朗(モリイ ヨシロウ)

連絡先/ホームページ有無

https://big-mama.co.jp/

連絡先/e-mail(お客様窓口連絡先)

info@big-mama.co.jp

連絡先/TEL(お客様窓口連絡先)

022-223-5328

代金の支払方法

GMOペイメントゲートウェイ社の決済サービス(クレジットカード決済、コンビニ決済)、銀行振込

商品(サービスを含む)代金以外に必要な費用/送料、消費税等

・株式会社ビック・ママまでの配送料(「ママネットサービス」の場合)
・株式会社ビック・ママからの配送料(「ママネットサービス」の場合)
・振込手数料(銀行振込の場合)
・返送手数料(お直しキャンセル等の場合)
・消費税

お支払時期

作業開始前

商品(サービスを含む)の引き渡し時期(日数)・発送方法

作業が完了次第、お預かりした店舗での受け渡し、ママネットサービスの場合は宅急便となります。
※洋服お直し・作成物で通常1週間程度。店舗・混雑状況によって異なります。
※一部お見積となり、お時間を頂戴する場合がございます旨、ご了承ください。

キャンセル

作業内容同意後のキャンセルはできません。お見立てに合意頂けない場合は、着払いにてご返送いたします。

再度のお直しについて

・伝票記入通りにお仕上げいたします。同意のご署名を頂き、作業内容が伝票記入通りの仕上がりの場合は、再度のお直しは有料となります。

・万が一お直しの仕上がりがお気に召さない場合は、引取後1週間以内にご相談下さい。1週間を経過したものにつきましては、責任を負いかねます。

・本来のお渡し予定日を1ヶ月以上経過して受け取られた商品については、再度のお直しは対応いたしかねます。

・再度のお直しを希望される場合は、必ず伝票用紙をご持参下さい。用紙がない場合は、対応できない場合がございます。

・新品(タグ付)の商品以外の弁償につきましてはクリーニングの賠償基準に基づき計算いたします。ただし、賠償金額の上限は10万円とさせて頂きます。

・再度のお直しで着用可能になる程度まで復元できる場合は、損害賠償の対象となりません。

・接客応対でのクレームの場合、損害賠償の対象となりません。

・お客様しか知りえない情報が元となる事故については、責任を負いかねます。

お渡し日目安

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ビック・ママ公式

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