特定商取引法に基づく表記

販売事業者名

株式会社ビック・ママ

販売事業者所在地

〒984-0072　宮城県仙台市若林区東八番丁183

代表者または運営統括責任者

守井　嘉朗（モリイ　ヨシロウ）

連絡先／ホームページ有無

https://big-mama.co.jp/

連絡先／e-mail（お客様窓口連絡先）

https://www.big-mama.co.jp/contact/

連絡先／TEL（お客様窓口連絡先）

022-223-5328

代金の支払方法

GMOペイメントゲートウェイ社の決済サービス（クレジットカード決済、コンビニ決済）、銀行振込

商品（サービスを含む）代金以外に必要な費用／送料、消費税等

• 株式会社ビック・ママまでの配送料(「ママネットサービス」の場合)
• 株式会社ビック・ママからの配送料(「ママネットサービス」の場合)
• 振込手数料（銀行振込の場合）
• 返送手数料（お直しキャンセル等の場合）
• 消費税

お支払時期

作業開始前

商品（サービスを含む）の引き渡し時期（日数）・発送方法

作業が完了次第、お預かりした店舗での受け渡し、ママネットサービスの場合は宅急便となります。
※洋服お直し・作成物で通常１週間程度。店舗・混雑状況によって異なります。
※一部お見積となり、お時間を頂戴する場合がございます旨、ご了承ください。

キャンセル

作業内容同意後のキャンセルはできません。お見立てに合意頂けない場合は、着払いにてご返送いたします。

再度のお直しについて

• 伝票記入通りにお仕上げいたします。同意のご署名を頂き、作業内容が伝票記入通りの仕上がりの場合は、再度のお直しは有料となります。
• 万が一お直しの仕上がりがお気に召さない場合は、引取後1週間以内にご相談下さい。1週間を経過したものにつきましては、責任を負いかねます。
• 本来のお渡し予定日を1ヶ月以上経過して受け取られた商品については、再度のお直しは対応いたしかねます。
• 再度のお直しを希望される場合は、必ず伝票用紙をご持参下さい。用紙がない場合は、対応できない場合がございます。
• 新品（タグ付）の商品以外の弁償につきましてはクリーニングの賠償基準に基づき計算いたします。ただし、賠償金額の上限は10万円とさせて頂きます。
• 再度のお直しで着用可能になる程度まで復元できる場合は、損害賠償の対象となりません。
• 接客応対でのクレームの場合、損害賠償の対象となりません。
• お客様しか知りえない情報が元となる事故については、責任を負いかねます。